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lun, 04/20/2015 - 10:39 -- Anonyme (non vérifié)

La planification d’horaires d’employés

Planifier les horaires d’employés dans un environnement où les besoins en personnel sont variables s’avère souvent une opération complexe. Au-delà de la complication, c’est l’étape où le planificateur contrôle le budget de l’entreprise donc une étape décisive avec un impact direct sur productivité de l’organisation.

La première étape consiste en l’évaluation de l’ampleur des besoins en personnel. Cette évaluation se fait généralement à partir de différentes sources d’information telles que :
• L’historique des années passées;
• La tendance du moment;
• Le carnet de commandes ou les besoins en service de l’entreprise;
• Les règles ou les conventions de l’entreprise.

Il est important de décliner ces besoins selon les critères suivants :
• Les compétences désirées;
• Le moment de l’heure de début et de fin;
• Le nombre d’employés désiré.

Une fois les besoins bien définis, il est important de bien mettre à jour les informations relatives aux employés : leurs disponibilités, leurs niveaux de compétences, leur poste, leurs garanties d’heures et leur ancienneté. D’autres éléments sont à considérer tels que les conditions, contraintes et préférences des employés.

Un système de planification d’horaires permet d’atteindre un niveau de productivité supérieur en raison qu’il :
• Simplifie le processus de création d’horaires;
• Assure une gestion optimale des budgets en main d’œuvre;
• Améliore le niveau de satisfaction des employés;
• Simplifie les communications à l’interne.

Une fois les horaires générés, le planificateur peut procéder à la gestion quotidienne et aux modifications de dernière minutes afin de pallier aux imprévus.

Un prochain article décrira plus en détail ces étapes.